Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez DiagCert, la protection de vos données et de celles de vos clients est notre priorité. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations lors de l'utilisation de notre application et de notre site web, notamment dans le cadre de nos services de diagnostic et de nos communications partenaires.

2. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes nécessaires au bon fonctionnement du service et à notre animation commerciale :

• Informations d'atelier : Nom du garage, adresse, email professionnel, téléphone et logo.
• Données de diagnostic : Numéro de châssis (VIN), codes défauts (DTC) et informations techniques.
• Identifiant matériel : Empreinte unique de l'appareil pour la gestion sécurisée des crédits.
• Données de communication : Adresse email pour l'envoi de newsletters techniques et d'offres promotionnelles (soumis à votre consentement via l'Opt-in).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Générer et archiver vos expertises techniques certifiées.
• Permettre la vérification d'authenticité via le QR Code.
• Gérer votre solde de crédits et prévenir la fraude.
• Animation du réseau : Vous informer des mises à jour et vous proposer des offres exclusives sur l'outillage et les pièces détachées via nos partenaires sélectionnés.

4. Partage et Stockage

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Les données sont traitées via des partenaires technologiques de confiance pour assurer le service :

• Google Firebase : Hébergement et stockage sécurisé des données.
• Alibaba Cloud (DirectMail) : Infrastructure d'envoi sécurisé de nos newsletters et communications professionnelles.
• Daisycon : Réseau partenaire permettant de vous proposer des offres pertinentes (ex: Autodoc, Oscaro).
• Paddle : Gestion sécurisée des paiements et de la facturation.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Droit d'opposition : Pour nos communications électroniques, un lien de désinscription est présent en bas de chaque email envoyé via notre plateforme. Vous pouvez également nous contacter directement pour être retiré de nos listes de diffusion.

6. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

WhatsApp : +212 6 65 88 08 30

Email : contact@diagcert.com